A la hora de desarrollar una tienda online hay que tener muy claro el plan estratégico del proyecto en cuanto a diseño y funcionalidad.
Vamos a enseñaros los puntos importantes que debe tener todo Ecommerce y para ello vamos a utilizar uno de los últimos proyectos que hemos creado, Optiver Ópticos.
¿Cómo organizo mis productos? Es de vital importancia conocer nuestro producto y tener bien organizado nuestro almacén.
La categorización de familias y los grupos de atributos que los productos pueden adoptar.
Para nuestro ejemplo, el producto son gafas y la organización que hemos seguido es la siguiente:
Un ejemplo: SOL -> RAYBAN -> WAYFARER
Bien, independientemente de la categorización que tenga un producto, éste pertenecerá a un grupo de atributos.
En nuestro caso, una gafa puede ser de estos grupos:
Teniendo todo esto organizado, permitimos a los clientes encontrar productos a sus necesidades, por ejemplo:
El cliente sabe exactamente el modelo que quiere comprar, es una gafa de sol de la marca DIOR y el modelo es el N6EVQ, pues le ofrecemos un buscador para que encuentre rápidamente su modelo:
El cliente quiere unas gafas de sol de la marca Carrera porque un amigo le ha recomendado esta marca pero no tiene claro que modelo elegir, pues mediante la categorización de familias en nuestro menú le ofrecemos una vista completa de todos los productos de Carrera:
El cliente quiere unas gafas de sol para hombre y que sean azules, sin importar marca ni modelo, pues mediante la navegación por capas le ofrecemos una herramienta para que pueda filtrar los atributos que desea;
Los elementos visuales en la web son elementos muy importantes y debemos potenciar el contenido multimedia.
Al entrar en la ficha de un producto, casi todas las tiendas online disponen de una imagen del producto como mínimo, en este proyecto nosotros hemos querido dar un paso más y aprovechar la plataforma social de YouTube para añadir vídeos de las gafas en 360 grados acompañados de la sintonía oficial de Optiver Ópticos:
En Hostingato, el departamento de comunicación pone a disposición un equipo de redactores que organizan y escriben contenido en el Blog de Optiver Óticos.
De esto modo, se mejora el posicionamiento SEO, se aumenta el contenido de la web, se fideliza con los clientes a través de las redes sociales y se crea un vínculo más cercano y personal entre la tienda y sus usuarios.
Todos estos puntos mencionados ayudan y mejoran la experiencia de compra en la web haciéndola cómoda y sencilla. También logramos que nuestros clientes vuelvan a comprarnos que es uno de los factores más importantes.
