Seguro que podemos solucionarlo, abre un ticket para poder ayudarte.
Si de todas formas has decidido marcharte, tu nuevo proveedor se tiene que encargar de las gestiones necesarias, deberás de pedirle a él cualquier gestión de este tipo.
Si necesitas desbloquear el dominio y obtener el código de transferencia de tu dominio, por cuestiones de seguridad, debes de realizarlo tú mismo desde la gestión del dominio para que quede constancia.
Puedes realizar todas las gestiones necesarias desde la gestión de tu dominio en nuestro panel.
En tu Area Cliente, en el menú superior, selecciona Dominio > Mis dominios.
En la lista de dominios, localiza el dominio que desees transferir y haz click en Gestionar
Este es el panel de tu dominio. Ahora debes comprobar que tu dominio no está bloqueado y que puede ser transferido a otro proveedor.
Haz click en Bloquear o desbloquear transferencia.
Si la transferencia estuviera bloqueada haz click en Desbloquear Bloqueo de Registro.
Necesitarás este códgio para que el otro registrador pueda realizar el traslado correctamente. En el menú lateral izquierdo, haz click en Código de transferencia authcode EPP.
En el recuadro naranja encontrarás el código.